1. Taraflar ve kapsam
Satıcı: SARIKAYANET Telekomünikasyon Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Pamukkale / Denizli). Alıcı: başvuru veya abonelik talebinde bulunan tüketici.
İnternet abonelik hizmetinin uzaktan satışı; elektronik haberleşme mevzuatı ve mesafeli sözleşmelere ilişkin tüketici mevzuatına tabidir.
2. Hizmetin konusu
Konu, seçilen tarife paketinin internet erişimi olarak sunulmasıdır. Hız, kota ve ücret bilgileri ilgili tarife sayfasında ve tarife cetvelinde yer alır.
Altyapı uygunluğu başvuru sonrası doğrulanır; uygun olmayan adreslerde abonelik kurulamaz.
3. Bedel ve ödeme
Aylık abonelik bedeli, kurulum/aktivasyon ve cihaz bedelleri (varsa) başvuru anında veya sözleşme belgelerinde belirtilir. Faturalar Online İşlem Merkezi üzerinden görüntülenir ve ödenebilir.
4. Cayma ve ifa
Mesafeli sözleşmelerde yasal cayma hakkı, hizmetin ifasına ve ilgili mevzuata göre uygulanır. İfa başladıktan sonra cayma koşulları tarife ve sözleşme belgelerinde açıklanır.
Tip sözleşme metni /sozlesmeler sayfasında yayımlanır. Cayma ve iade için ayrıca /iade-ve-degisim sayfasına bakınız.
5. Uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler için müşteri hizmetleri kanallarımızı kullanabilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.