Modem / ONT'yi 30 saniye kapatıp açın; fiber kablonun yerinden çıkmadığını ve elektrik prizinin çalıştığını kontrol edin.
Başka bir cihazdan kablolu bağlantı deneyin. Yalnızca Wi-Fi sorunluysa kanal çakışması, eski şifre veya uzak mesafe olabilir; kablolu çalışıyorsa hat genelde sağlıklıdır.
Bina elektrik kesintisi, asansör panosu veya komşu dairelerde ortak arıza olup olmadığını sorun. Bölgesel kesintilerde /sebeke-durumu sayfamızı da kontrol edin.
Sorun sürerse 0850 480 8087'yi arayın veya Online İşlem Merkezi'nden arıza kaydı açın. Kayıt numaranızı saklayın; takip ve ücret iadesi değerlendirmelerinde gerekir.